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业主装修亲历潜规则 眼睁睁多掏一倍钱
类型:家装资讯  日期:2010-03-01  浏览:4519 次  评论:查看评论

春节过后便进入了装修旺季,很多业主将装修的活儿委托给装修公司完成,但由于在签订合同中很多细节没有事先注明,致使业主在装修结束时会追加很多费用。一家家装监理公司表示,一些家装公司利用消费者对家装知识不了解的“弱点”,在签订合同时大打迷踪拳,让消费者一点一点地被迫掏钱。

  实际开销超预算一倍

  去年3月份,彭女士购买了一套使用面积为48平方米的新房。去年年末,彭女士终于拿到钥匙进户了,新年一过,她就开始忙着进行装修。由于工作忙,彭女士联系了一家装修公司负责装修事宜,装修费用是22000元,彭女士感觉这个价格还算合理。在双方签订的合同中规定,由装修公司负责新房装修的轻工辅料部分,包括水电改造、棚顶造型、地面、墙面贴砖等等。根据装修公司的预先测量和计算,新房的水电改造费用大约需要2300元,装修公司预收了2500元。

  4天后,水电改造完成。在验收时,经工人现场进行测量,改造费用竟然为4500元,比预算多出一倍。彭女士不明白多出的钱花在了哪里,而装修公司的解释为新房水电改造的线路比较多,所以会超出预算。虽然彭女士与装修公司闹了半红脸,但毕竟线路已经改造完毕,不可能拆掉,彭女士只能极不情愿地多掏出2500元钱。彭女士说,在签订合同时,装修公司先报一个低价格吸引顾客,然后在后期装修时追加费用,这不就是在欺诈消费者吗?这中期的装修刚刚开始,还不知道要再交多少钱呢!

  刘女士也遇到了同样的情况。她告诉记者,当初和装修公司签合同时,设计师算的报价是4万元,可后来施工时工长说这也要添,那也要动,结果多交了1万多元钱,大大超出了预算。其中,水电改造多出4000多元,处理墙面多收2000多元,贴马赛克和拼花瓷砖多收1000多元,还有其他的一些费用。刘女士这才意识到,当初装修合同订得太模糊,很多事项在合同中未清晰写明。

钓鱼式工程普遍存在

  记者在调查中了解到,像彭女士和刘女士遇到的这种情况被称为钓鱼式工程。是指在签订合同时报价模糊,开工后利用水电改造、墙面找平等不得不做的工程强迫业主增项追加费用。

  某装修公司的合同报价中标明,贴瓷砖每平方米25元,电路改造每米36.18元。当记者询问“贴马赛克多少钱?贴拼花地砖多少钱?”时,设计人员表示,这些工艺要比报价高,具体费用要在装修结束后再另行计算,这些内容在合同中却没有写明,许多消费者也不了解。这种情况在装修行业中已经成为一种普遍存在的“潜规则”。

  据了解,水电改造一般是装修中花费最多的增项。装修公司多采用水电改造预收费用的方式,但实际开支往往比预支超出很多。也就是说,装修结算时,因为已经产生了这些费用,业主不得不结算。这是造成很多业主抱怨装修公司价格不透明,与装修公司产生矛盾的主要原因。

  另外,一些例如铺砖时用的勾缝剂、玻璃胶、扣角,改造水电时用的软管等小件都要业主另行购买。还有如开关、灯具、马桶等小物件的安装都要单独收费,看似都是小活儿,但积少成多,累积下来也是一笔不小的费用。这让业主感到不平衡:原本全包给装修公司去做的事情,为何还要另外加收费用?

合同条款尽量细化

  一家家装监理公司的监理告诉记者,消费者对装修所了解的内容与装修公司相比相差甚远,家装公司往往利用消费者对于家装知识了解不够全面的“弱点”,在一些细节大打迷踪拳,让消费者在合同之外不得不被迫频频掏钱。监理公司表示,在选择装修公司时,消费者尽量先通过朋友和装修过房子的熟人了解装修的相关内容,并在与装修公司签订合同时从合同条款和服务流程上进行约束,认真阅读合同条款,对易出现的装修增项提前向设计师了解清楚,并在合同中写明。另外,消费者也可同装修公司明确约定,未经消费者认可的增项部分费用由装修公司承担,或者采取“预交底”的流程,即签订合同前,由设计师、项目经理和消费者三方到现场对施工项目和施工量进行核定,并计入报价中,避免后期增项。

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